Comunicação Assertiva: Aprenda a Arte de Falar e Influenciar
Da editora
Comunicação assertiva
A comunicação faz parte da nossa vida, por meio dela construímos relacionamentos, influenciamos pessoas, vendemos ideias, convencendo, encantando, engajando, incentivando, compreendendo e sendo compreendidos. Cada vez mais, as conexões humanas, o diálogo, a escuta e a troca de ideias estão se transformando em conexões virtuais, nem sempre tão efetivas na construção de relacionamentos saudáveis e equipes produtivas. Como adaptar a comunicação às demandas atuais, diante dos avanços tecnológicos e de novos hábitos adquiridos?
SEU MAIOR DIFERENCIAL
No mundo conectado em que vivemos, a comunicação deixou de ser apenas uma necessidade corriqueira e passou a ser um diferencial competitivo. Habilidades como argumentação, negociação, administração de conflitos, diálogo, feedback, apresentação e defesa de ideias, venda de um produto ou serviço, falar em público, capacidade de convencimento ou persuasão passam a ser essenciais para quem busca sucesso profissional.
FORMAS DE COMUNICAÇÃO E SEUS IMPACTOS
Você prefere falar, mandar uma mensagem pelo WhatsApp ou enviar um e-mail? Sente-se mais confiante falando por tele ou videoconferência? Usa mais a comunicação escrita ou falada com seus pares ou com a sua equipe?
ESTILOS DE COMUNICAÇÃO
Hoje a diversidade é um requisito fundamental e dela pode depender o sucesso de uma empresa. Diversidade tem a ver com qualidade, criatividade, produtividade e sucesso. Pessoas com diferentes origens, culturas, etnias, classes sociais, entre outros, quando possuem um mesmo propósito, podem encontrar soluções
COMUNICAÇÃO PASSIVA
A passividade bloqueia a sua comunicação, engessa e “aprisiona” você e, com o passar do tempo, pode gerar um estrago físico, emocional, mental e comportamental, favorecendo doenças psicossomáticas tais como depressão, síndrome do pânico e ansiedade, além de estimular desiquilíbrios decorrentes do estresse.
COMUNICAÇÃO AGRESSIVA
Geralmente não ouve os outros, não mede as palavras ao falar, fazendo comentários destrutivos, focados, muitas vezes, em críticas, julgamentos e acusações. Quem usa esse tipo de comunicação com frequência costuma afirmar, com muito orgulho: “Eu digo o que penso, não levo desaforo para casa…
Débora Brum
Fonoaudióloga empresarial, com Mestrado em Distúrbios da Comunicação Humana pela Universidade Federal de Santa Maria (UFSM/RS), Especialização em Voz pelo Centro de Estudos da Voz (CEV/SP), Especialização em Reabilitação em Fonoaudiologia pelo IPA/RS e (SBC/SP). Sócia-diretora da Comunicativa Fonoaudiologia Empresarial, é palestrante, Personal & Professional Coach e consultora na área de Comunicação Humana há mais de 17 anos, ajudando as empresas e os profissionais a obterem mais sucesso e evolução por meio do aperfeiçoamento e desenvolvimento da performance comunicativa. Trabalhou na Rede Record de TV entre 2008 e 2014 aprimorando a comunicação dos jornalistas. Incentivadora da Comunicação Humana, é mãe da Sofia e da Martina.
Editora : Literare Books International; 1ª edição (15 novembro 2021)
Idioma : Português
Capa comum : 192 páginas
ISBN-10 : 6559221717
ISBN-13 : 978-6559221714
Dimensões : 14 x 1 x 21 cm
Preço: R$59,90 - R$ 47,94
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